Soutenir l’engagement des bénévoles dans les programmes de parrainage et les voies complémentaires pour les réfugiés et autres personnes ayant besoin de protection internationale

SYNTHÈSE

• La pérennité des programmes de parrainage et de voies complémentaires repose sur l’engagement d’un large éventail de parties prenantes, y compris les pouvoirs publics, les organisations de la société civile et, surtout, les membres individuels des communautés d’accueil qui agissent en tant que bénévoles. Ces bénévoles jouent un rôle clé en aidant les nouveaux arrivants à établir des liens sociaux et à naviguer sur les marchés du travail et du logement. Plus largement, cet engagement communautaire peut favoriser des discours positifs sur les bénéficiaires et réduire les attitudes xénophobes.

• L’engagement des bénévoles dans l’installation et l’intégration des bénéficiaires n’est pas sans risques. Les bénévoles sont souvent confrontés à des défis sociaux et institutionnels rendant l’accomplissement de leurs tâches difficile et chronophage, comme aider les bénéficiaires à obtenir leur permis de séjour ou à trouver un logement. Fournir aux bénévoles des conseils et une formation ciblée sur la manière de mener à bien leurs tâches est donc essentiel pour maximiser l’impact de leur engagement, garantir un soutien de qualité aux bénéficiaires et éviter la frustration des deux côtés.

• Les programmes et les ressources de formation doivent fournir aux bénévoles des informations sur le processus d’installation et sur l’offre d’accompagnement disponible pour les bénéficiaires au sein de leurs communautés d’accueil. Des conseils spécifiques doivent également être donnés sur la manière d’aider les bénéficiaires à devenir autonomes dans leur nouvelle communauté, par exemple en les guidant vers un accès indépendant aux services publics et en établissant des liens significatifs avec les parties prenantes locales.

• Développer des initiatives pour élargir la base de bénévoles d’un programme peut aider à éviter de surcharger les bénévoles actuels. Cela peut impliquer une sensibilisation ciblée auprès d’un éventail plus large de bénévoles, au-delà des membres d’organisations confessionnelles et humanitaires. Par exemple, des organisations de la diaspora, culturelles ou LGBTQI+ pourraient être incluses. Un bassin diversifié de bénévoles peut augmenter la probabilité de disposer de volontaires possédant les compétences et expériences nécessaires pour aider efficacement des groupes spécifiques de bénéficiaires, comme des compétences linguistiques, une expérience de travail avec des groupes vulnérables, ou une familiarité avec les origines culturelles et religieuses des bénéficiaires.