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RESUMEN DE PUNTOS CLAVE
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Al proporcionar un enfoque sistemático para seguir el progreso de un programa, recopilar lecciones aprendidas y fomentar el aprendizaje entre iguales, el seguimiento y la evaluación (SyE) pueden fortalecer los programas de patrocinio y de vías complementarias de varias maneras. Principalmente, SyE pueden contribuir a perfeccionar el diseño de un programa, mejorar su rentabilidad, respaldar la toma de decisiones basada en evidencia y crear una mejor experiencia tanto para las personas usuarias (sean personas refugiadas u otras en necesidad de protección internacional) como para las personas voluntarias o patrocinadoras que las apoyan, ya sean particulares, universidades o empresas.
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Los procesos de SyE mejor pensados son aquellos que están integrados en la estructura del diseño de un programa.
Incorporar SyE en un programa de esta manera requiere reflexionar sobre los objetivos del programa desde su inicio, un acuerdo sobre los indicadores y datos necesarios para realizar un seguimiento de estos objetivos, y un común entendimiento sobre qué partes interesadas participarán en estos esfuerzos y sus funciones. -
Incorporar SyE en los presupuestos de los programas es clave para garantizar que estos esfuerzos cuenten con los recursos y el compromiso sostenido que necesitan para ser efectivos e ir más allá de evaluaciones ocasionales. Al mismo tiempo, identificar herramientas, marcos y conjuntos de datos existentes puede ayudar a un programa a evitar la duplicación innecesaria de trabajo y aprovechar al máximo los recursos.
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La coordinación eficaz entre los múltiples actores involucrados es vital en las distintas etapas del proceso de SyE. Desarrollar una teoría del cambio (es decir, predicciones sobre cómo los recursos invertidos y las actividades diseñadas conducirán a los resultados deseados) puede ayudar a fomentar en entendimiento común de los objetivos y optimizar la planificación de SyE. Coordinar las aportaciones de los diversos actores involucrados durante la recopilación y el análisis de datos puede ayudar a integrar diferentes perspectivas. Y una comunicación estrecha entre la parte responsable de SyE, la coordinación de programas y la parte encargada de la toma de decisiones es crucial para garantizar que las recomendaciones se implementen.
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Es importante una mayor participación de las personas usuarias y voluntarias o patrocinadoras en SyE. Sus comentarios pueden ayudar a garantizar que los esfuerzos de SyE planteen las preguntas correctas, midan los resultados de manera significativa y mejoren el diseño del programa. Se debe prestar especial atención a cómo se produce la participación para garantizar que sea accesible y significativa (por ejemplo, con respecto al compromiso de tiempo y las medidas para superar las barreras idiomáticas).