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U-Report Uniendo Voces: Informe del sondeo regional

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U-Report Uniendo Voces

U-Report Uniendo Voces es una herramienta estratégica para apoyar la obtención de resultados del Grupo CwC/C4D de la Plataforma regional R4V. Sus objetivos son:

  • Permitir que los adolescentes y jóvenes refugiados y migrantes tengan acceso a información fiable, pertinente y actualizada sobre sus derechos y los servicios de que disponen.

  • Actuar como una fuente de información 24/7, en su idioma de preferencia.

  • Promover la participación y las oportunidades de retroalimentación para informar la respuesta.

  • Apoyar el monitoreo y evaluación en tiempo real de las intervenciones desde la perspectiva del usuario final.

  • Involucrar a las comunidades en el cambio de comportamiento y medir el impacto.

Evaluación de las necesidades de información y comunicación - Sondeo regional de Uniendo Voces

La pandemia ha profundizado las necesidades de muchas personas refugiadas, migrantes y de comunidades de acogida y, en muchos casos, ha generado cambios importantes en el acceso a varios servicios.

En un contexto de infodemia, también se estima que se ha dificultado el acceso a información confiable, generando aún mayores obstáculos para que las y los adolescentes y jóvenes refugiados/as, migrantes y de las comunidades de acogida accedan a servicios humanitarios y gubernamentales.

Este primer sondeo regional de la U-Report Uniendo Voces tenía como objetivos:

  • Identificar la demanda de información sobre derechos y servicios.

  • Definir los canales más utilizados por la población afectada.

  • Informar propuestas de promoción de acceso a servicios de conectividad.

  • Evaluar la eficacia de los procesos de información actuales.

  • Promover la participación en el co-diseño de la respuesta e identificar propuestas de la comunidad.

Los resultados contribuirán al diseño de las estrategias de comunicación del grupo de trabajo de CwC/C4D, a nivel regional y nacional y a fortalecer la plataforma de la Uniendo Voces.

El sondeo se realizó entre el 4 de diciembre de 2020 y el 8 de enero de 2021, y se promocionó a través de los canales digitales que forman parte de Uniendo Voces. Las y los usuarios/as registrados/as recibieron la encuesta directamente en sus teléfonos y respondieron a las preguntas en WhatsApp y Facebook. La promoción en medios digitales también permitió llegar a jóvenes de otros países que integran la respuesta de la Plataforma de Coordinación Interagencial R4V.

Es importante señalar que la muestra no es representativa de todas y todos los/as jóvenes. Sin embargo, U-Report Uniendo Voces es una herramienta fundamental para generar procesos participativos y evaluaciones rápidas, y proporcionar información clave a adolescentes y jóvenes las 24 horas del día y en situaciones de emergencia.