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SOP – BSP GÉNÉRAL
Procédures standards opérationnelles pour les prestations de services logistiques en Haïti (SOP)
Ce SOP est à l’appui de l’accord de service ((Service Level Agreement - SLA) que le bureau du PAM Haïti signe avec le partenaire pour la fourniture de services logistiques qui sont basés sur un principe de recouvrement de coûts.
I. Contexte
Grâce à son expertise dans la chaîne d’approvisionnement humanitaire et de sa présence sur le terrain, le PAM est en bonne position pour appuyer les partenaires humanitaires avec des solutions logistique afin de les aider à atteindre leurs objectifs de programme. Les partenaires humanitaires incluent, entres autres, les agences des Nations Unies, les I/ONG, les gouvernements et les organisations intergouvernementales.
II. La prestation de services logistiques
Les services offerts par le PAM peuvent inclurent une variété de services logistiques. Tous les services sont fournis selon le principe de recouvrement des coûts, auquel s’ajoute des frais de recouvrement des coûts de gestion (Management Recovery Cost - MCR) de 4,5%.
La prestation de services bilatéraux est initiée par un accord de service (SLA) signé entre le partenaire et le bureau du pays du PAM. Ce SLA agit comme un accord légal qui est valable pour un an ou pour la durée d’un projet partenaire et chapeaute tous les services logistiques demandés durant la période de validité. Ensuite, pour chaque demande de service, une facture pro-forma (PFI) est émise qui décrit le produit et/ou le service convenu, le prix, les conditions de paiement et autres informations pertinentes.