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La crise humanitaire en République Démocratique du Congo reste l’une des plus longues et complexes au monde et, depuis des décennies, la souffrance humaine y est devenue une banalité. Les conflits et le manque de protection qui affligent les populations civiles, les épidémies dévastatrices comme la rougeole ou la maladie à virus Ebola, associés à des niveaux élevés de pauvreté et à des carences structurelles persistantes, ont aggravé les besoins humanitaires dans de nombreuses régions du pays1 . Toutes les organisations humanitaires présentes en RDC à savoir les membres du personnel du système des Nations Unies ainsi que les Organisations non gouvernementales nationales et internationales, ont des responsabilités à l’égard des personnes affectées par les conflits, le manque de protection des populations et les épidémies mortelles dans le pays. Cet impératif inclut la responsabilité de s’assurer que chaque individu soit traité avec dignité et respect, et reçoive une assistance dans le respect des principes humanitaires, de manière équitable et respectueuse de sa sécurité personnelle et de sa dignité. Il est également impératif que toute forme d’assistance soit allouée sans discrimination basée sur le genre, l’âge ou tout autre type de diversité, que les normes appropriées de conduite soient appliquées et que la communauté humanitaire soit redevable envers les populations avec lesquelles elle travaille.
Les femmes, hommes, filles et garçons affecté-e-s par ces différentes crises sont les principaux destinataires de la réponse humanitaire et ont de ce fait le droit fondamental de prendre part aux décisions qui les concernent et affectent leurs vies et leur quotidien. Ils/elles ont droit à une information complète et transparente qui leur permette de prendre des décisions en toute connaissance de cause par rapport aux réponses qui leur sont proposées. Ils/elles ont également le droit de se plaindre auprès de la communauté humanitaire s’ils/elles ont le sentiment que l’aide reçue ou la manière dont cette aide aura été distribuée est inappropriée ou a des conséquences néfastes sur leur bien-être et leur sécurité.