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La Rendición de Cuentas a la Población Afectada (AAP por sus siglas en inglés) es un principio central del mandato de ACNUR, que garantiza y promueve el derecho a la participación de las personas desplazadas por la fuerza en todas las decisiones que impactan sus vidas. Este compromiso fundante de la protección y las soluciones duraderas sitúa en el centro a las personas y a las comunidades, y sus prioridades, impulsa una relación en la que sean reconocidas como socias y contribuye a su autonomía y empoderamiento.
Los compromisos en AAP de ACNUR están establecidos en la Política de Edad, Género y Diversidad (2018), la Guía Operativa para la AAP de ACNUR (2020) y la estrategia global Trabajando en alianza con las comunidades (2021).
Estos documentos definen cuatro pilares clave: participación e inclusión; comunicación con comunidades (CwC); retroalimentación y respuesta; aprendizaje y adaptación organizacional.
Entre 2022 y 2023, con el apoyo del Departamento Internacional de Protección de ACNUR y en colaboración con el bureau de las Américas, la Operación Colombia participó en un piloto global para el desarrollo de su Sistema de retroalimentación y respuesta.
Este documento presenta los principales avances y resultados en 2024 y las proyecciones para 2025.