Référent qualité national (H/F)

Job
from Croix-Rouge Française
Closing date: 13 Jan 2020

A la tête d’un important réseau de 600 établissements dans les secteurs sanitaire, médico-social, social, et de l’enseignement, la Croix Rouge Française emploie plus de 18 000 salariés et 70 métiers la composent dans des « instituts médico-éducatif, crèches, maisons de retraite, centres de réadaptation fonctionnelle, instituts de formation, centres d’hébergement d’urgence, missions Internationales… ».

Toutes ces structures, au cœur des enjeux de société, développent de nouveaux projets et travaillent à des solutions innovantes.

En nous rejoignant, vous partagerez notre engagement et notre éthique et développerez vos compétences.

Le Département qualité, directement rattaché à la Direction de l’Audit, du contrôle Interne et de la qualité, est composé d’une équipe de 9 personnes.

Le (la) référent(e) qualité national est chargé(e) pour la filière métier concernée de garantir la mise en œuvre d’une démarche qualité dans le réseau des établissements, dans le respect de la politique qualité nationale fixée par la Direction Générale. Les missions sont en lien étroits avec le Directeur des Métiers et des Opérations (DMO), les Directeurs régionaux, les Délégués nationaux filière métier et sous la responsabilité du Responsable du département Qualité.

Vos missions :
* Pilotage des démarches qualités nationales
* Elaboration de process et outils qualité
* Elaboration et suivi des démarches qualité (audit, évaluations internes et externes)
* Animation de réseau des référents qualité d’établissement, sensibilisation à la démarche qualité et gestion des risques

De formation BAC + 5 , vous bénéficiez d’une expérience de 3 années dans le secteur médico-social et/ou sanitaire.

Compétences transverses :
* Ecoute, disponibilité, réactivité et force de propositions
* Capacité d’adaptation
* Capacités de communication et de reporting
* Respect de la confidentialité
* Sens de l’organisation et rigueur
* Respect des échéances
* Autonomie et capacité à gérer un projet
* Capacité à travailler en équipe

Compétences métier :
* Connaître la réglementation afférente aux secteurs social, médico-social et sanitaire
* Maîtriser les systèmes de qualité et les outils d’évaluation du secteur médico-social et sanitaire
* Savoir assurer une veille en matière de gestion des risques et de bonnes pratiques professionnelles
* Maitriser les techniques d’entretien et d’animation de groupe
* Savoir rédiger des synthèses
* Savoir élaborer des outils d’évaluation/certification et de démarche qualité
* Maîtriser l’outil informatique

Divers
* Déplacements fréquents
* Détenteur du Permis