Las Normas HAP 2010 en materia de rendición de cuentas y gestión de calidad ayudan a las organizaciones que asisten o actúan en nombre de personas afectadas o expuestas a desastres, situaciones de conflicto, pobreza y otras crisis a diseñar, ejecutar, evaluar, mejorar y reconocer programas responsables con la rendición de cuentas. Las Normas representan un amplio consenso sobre los aspectos fundamentales para las organizaciones involucradas en acción humanitaria.

La edición 2010 de las Normas HAP fue desarrollada a través de un amplio e inclusivo proceso de revisión de las Normas 2007. Más de 1.900 personas afectadas por crisis, trabajadores humanitarios y representantes de donantes contribuyeron a esta revisión, trayendo al proceso auténticas experiencias desde la perspectiva de diferentes grupos.