E-Learning Project Manager

Job
from International Rescue Committee
Closing date: 29 Jan 2017

PROGRAM OVERVIEW

The IRC is getting ready to launch a new Project to enhance opportunities for young people (Projet de Renforcement des Opportunités pour les Jeunes - PRO-Jeunes), which is being financed by the MasterCard Foundation (MCF). In a 5-year period, this project aims to increase the economic wellbeing of 10,000 young Ivorians based in Abidjan and in the Northern regions, who have experienced academic and/or professional failure, through entrepreneurship training and the promotion of self-employment. PRO-Jeunes' intervention logic has four main components : i) entrepreneurial training made accessible in digital format (online platforms and digital tablets), ii) the development of technical and vocational training fields in partnership with the economic sector's strategic operators, iii) support to young entrepreneurs through a coaching and mentoring system, iv) the establishment of financial solutions to facilitate the creation of micro-enterprises. In the first year of implementation, three economic sectors that offer self-employment opportunities will be targeted: agricultural production and transformation, energy and associated services, ICT. PRO-Jeunes will also encourage innovation, creativity, and social capital increase by developing and facilitating collaborative spaces to leverage the ideas and competences of young entrepreneurs. Finally, PRO-Jeunes will build a network of public and private partners which will include Agence Emploi Jeunes, Schneider Electric, OLAM and Unilever, the Jokkolabs community, public and private training centers and microfinance institutions (MFIs).

NATURE OF THE JOB

Overall, the E-Learning Project Manager will coordinate the design and development of PRO-Jeunes' training content and e-learning system online delivered through tablets. S/He will supervise the service provider(s) in charge of a) curating the content from existing curricula for electronic delivery, b) digitizing of the learning content, and c) adapting and maintaining the e-learning platform that will host the content. The E-Learning Project Manager will also coordinate the collaboration with the private sector enterprises, IRC program staff and end-users (coaches and young entrepreneurs) to enhance the e-learning content and technological delivery. S/He will guarantee the high quality delivery of digital learning content and their accessibility to young entrepreneurs who benefit from PRO-Jeunes. This position is based in Abidjan, Côte d'Ivoire, and reports to the PRO-Jeunes Team Leader. S/He will travel frequently to Korhogo.

MAIN RESPONSIBILITIES

Lead selection and contracting process of PRO-Jeunes e-learning content and platform development provider(s)

  • Review RFPs and participate in tendering process of service providers for a) e-learning content curation, b) content digitizing and c) content hosting on an e-learning platform;
  • Establish budget spending plan and timeline for the a) e-learning content curation, b) content digitizing and c) content hosting on an e-learning platform;
  • Draft terms of reference for service providers for a), b) and c) in collaboration with IRC's global supply chain;
  • Work with procurement or service provider on the procurement of tablets regarding technical and quality details;
  • Working with IRC IT and ICT4P staff, establish tablet user policy for Pro-Jeunes coaches and young entrepreneurs.

Ensure contextual and technical relevance and appropriateness of the e-learning content and system

  • Analyze the educational and technical context to inform the e-learning content and hosting;
  • Plan, manage and coordinate the a) e-learning content curation, b) content digitizing and c) content hosting on an e-learning platform with service provider(s) and IRC staff in accordance with contextual, technical and infrastructural requirements of the Pro-Jeunes project;
  • During pilot and revision phases and in collaboration youth review and test content and technology.
  • Guide service providers in making necessary adaptations to content curation, its digitization outline and output quality (entrepreneurship, life skills, gender) as well as the e-learning platform technology in order to ensure relevance and user-friendliness;
  • Guide service providers in the development of progress evaluation tools and data analysis features for learners and coaching quality through the e-learning content and platform (with support from the project M&E staff)

Oversee use and maintenance of PRO-Jeunes' e-learning platform and content

  • Develop training material and plan for ToT to enable trainers to teach users (coaches, training managers, gender specialists) to use tablets, PRO-Jeunes' e-learning platform, content and data analysis;
  • Deliver (refresher) training on e-learning platform and use of tablets for coaches, youth and key partners;
  • Responsible for maintenance of content, platform and hardware management; as well as User administration.
  • Trouble-shoot technological problems suitable for the constrained context of Ivory Coast & liaison with technical service providers for the project (e.g. Telecoms);
  • Establish the support system (escalation pathways and roles and responsibilities) and train relevant staff in their support role

Monitor and evaluate the e-training system.

  • Working with IRC M&E staff, establish implement and adapt IRC systems to to regularly obtain feedback on the platform and its content to be incorporated in the revision phase;
  • Conduct regular face-to-face user support and observation session to ensure quality delivery and collect information for improvement of the content and system;
  • Produce regular progress and update reports on e-learning for supervisor and Pro-Jeunes staff members.

Partnership development to promote youth in ICT opportunities

  • Support partnership lead in liaison and follow-up with ICT partners (e.g. Jokkolabs) to ensure quality training and support delivery by partners;
  • Develop new business opportunities for young entrepreneurs in the ICT sector and support the development of new partnerships with national/ international ICT enterprises.

Support collaboration with partners and external relations.

  • Support the Communications and Recruitment Officer to prepare the external communications strategy for PRO-jeunes' project and its e-learning tool;
  • Organize and conduct events showcasing the e-learning platform & content.

CANDIDATE'S PROFILE

  • Holds a postgraduate degree in education/andragogy/educational design and/or IT;
  • 1-2 years of experience in the development of digital learning content and e-learning content delivery;
  • Knowledge of mentoring programs and their evaluation
  • Knowledge of at least one relevant programming languages (e.g. HTML, SQL, Java, Python, LAMP etc.)
  • Proven experience with e-learning/LMS platforms (esp. open source), dynamic website technologies, and design tools (e.g. Moodle, Blackboard, Sakai, Captivate, Articulate, Quizmaker, Camtasia)
  • Proven track record of Android OS use and hardware management in constrained environments (e.g. user training, hardware maintenance, Servlets, dongles etc.)
  • Minimum of four years of experience in content management, including the design and implementation of Knowledge Management Systems (KMLS);
  • Experience with AICC and/or SCORM specifications;
  • Experience in user data collection, monitoring and analysis;
  • Good culture of digital educational resources;
  • Knowledge of legal framework around e-learning content management and use;
  • Knowledge of the challenges with respect to the job market and entrepreneurship in West Africa would be an asset;
  • Highly dynamic and creative individual;
  • Very good knowledge of French and English languages.

The IRC and its employees must comply with the values and principles contained in IRC WAY (standards for professional conduct). These are Integrity, Service, and Responsibility. In accordance with these values, IRC operates and upholds policies on the protection of beneficiaries against exploitation and abuse, on child protection, on harassment in the workplace, and on retaliation.

APERCU DU PROGRAMME

IRC s'apprête à lancer le Projet de Renforcement des Opportunités pour les Jeunes (PRO-Jeunes) financé par la Fondation MasterCard (MCF) qui vise, sur une durée de 5 ans, à accroître le bien-être économique de 10.000 jeunes ivoiriens des régions d'Abidjan et du Nord en situation d'échec scolaire et/ou professionnel, à travers la formation à l'entrepreneuriat et la promotion de l'auto-emploi. La logique d'intervention du programme PRO-Jeunes repose sur quatre composantes principales : i) la formation à l'entrepreneuriat accessible en format numérique (plateforme en ligne et tablette numérique), ii) le développement de filières de formation technique qualifiante en partenariat avec les opérateurs stratégiques des filières économiques, iii) l'accompagnement des jeunes entrepreneurs à travers un dispositif de coaching et de mentorat, iv) et la mise en place de solutions financières d'aide à la création de micro-entreprises. Pour la première année de mise en uvre, trois secteurs économiques offrant des opportunités d'auto-emploi seront privilégiés: la production et la transformation agricole, l'énergie et les services associés, les technologies de l'information et de la communication. PRO-Jeunes encouragera également l'innovation, la créativité et le renforcement du capital social en développant et animant des espaces collaboratifs de capitalisation des idées et des compétences des jeunes entrepreneurs. Enfin, PRO-Jeunes tissera un réseau de partenaires publics et privés comprenant notamment l'Agence Emploi Jeunes, les sociétés Schneider Electric, OLAM et Unilever, la communauté Jokkolabs, des centres de formation publics et privés et des institutions de microfinance (IMF).

NATURE DU POSTE

De manière générale, le Chargé de projet e-formation (CPeF) pilotera la conception et le développement du dispositif de formation en ligne et sur tablette du programme PRO-Jeunes. Il supervisera la/les sociétés prestataires de service chargé(es) du traitement et de la numérisation des contenus pédagogiques existants, de l'adaptation et de la maintenance de la plateforme qui accueillera ce contenu. Le CPeF assurera également la collaboration avec les entreprises partenaires, les équipes IRC du programme, les utilisateurs de la plateforme (coaches et jeunes entrepreneurs) afin d'améliorer le contenu d'e-formation et les moyens technologiques. Il s'assurera de la bonne qualité des contenus pédagogiques numériques et de leur accessibilité auprès des jeunes entrepreneurs bénéficiaires de PRO-Jeunes. Ce poste est basé à Abidjan, en Côte d'Ivoire, et rapporte au Chef d'équipe PRO-Jeunes. Il nécessitera des voyages fréquents à Korhogo.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Gérer la sélection et le processus de contractualisation des prestataire(s) de service des contenus d'e-formation du programme PRO-Jeunes.

  • Revoir les termes de référence et participer au processus d'appel d'offre de sélection des prestataires de service chargés du traitement et de la numérisation des contenus pédagogiques existants et de l'adaptation et de la maintenance de la plateforme qui accueillera ce contenu ;
  • Établir le plan budgétaire et le calendrier des activités de conception, de développement et d'exploitation du dispositif d'e-formation du programme PRO-Jeunes ;
  • Rédiger en collaboration avec l'équipe logistique du programme IRC le(s) cahier(s) des charge(s) de l'appel d'offres de numérisation des contenus pédagogiques et d'adaptation de la plateforme ;
  • Appuyer l'équipe logistique IRC du programme et/ou le prestataire de service à acheter des tablettes numériques conformes aux attentes techniques et qualitatives du programme ;
  • Définir avec les informaticiens d'IRC et l'équipe d'ICT4P la politique d'exploitation de ces équipements par les coaches et les jeunes entrepreneurs.

Assurer la qualité et la cohérence technique du dispositif d'e-formation du programme PRO-Jeunes

  • Produire des analyses contextuelles et éducatives permettant d'adapter les contenus pédagogiques d'e-formation ;
  • Planifier, superviser et coordonner avec le(s) prestataire(s) de services et l'équipe informatique d'IRC la numérisation des contenus pédagogiques existants, l'adaptation et la maintenance de la plateforme qui accueillera ces contenus en fonction du contexte et des exigences techniques et structurelles du projet PRO-Jeunes ;
  • Améliorer et structurer avec la/les sociétés prestataires de service, le Manager Formations et le Manager des Coaches les contenus des modules d'e-formation (modèles d'apprentissage, scénarisation des modules, conception des supports pédagogiques, test des produits réalisés auprès des jeunes du programme PRO-Jeunes) ;
  • Pendant la phase pilote tester et réviser les contenus et les moyens techniques auprès des jeunes ;
  • Guider le(s) prestataire(s) de service afin qu'il(s) adapte(nt) le développement des contenus, veille(nt) à la qualité des modules numérisés (entreprenariat, compétence de vie, genre) et de l'interface de la plateforme afin de garantir leur accessibilité et pertinence ;
  • Accompagner le(s) prestataire(s) de service dans la conception d'outils d'évaluation des résultats et d'analyse des données des apprenants et des coaches à travers la plateforme et les contenus d'e-formation (avec l'appui de l'équipe M&E).

Superviser la mise en place du dispositif d'e-formation du programme PRO-Jeunes.

  • Développer des outils et un plan de formation pour faciliter la prise en main de la plateforme e-formation PRO-Jeunes et des tablettes, et l'analyse des données par les utilisateurs, c'est-à-dire, les apprenants et les formateurs (coaches, Manager formation, Spécialiste Genre) ;
  • Organiser des formations sur l'utilisation de la plateforme et des applications sur tablettes : actions d'information, de conseil et de formation auprès des prescripteurs et des utilisateurs (coaches, jeunes apprenants, partenaires publics) afin qu'ils maîtrisent les outils et méthodes d'e-formation du programme PRO-Jeunes ;
  • Assurer la maintenance des contenus, de la plateforme et des équipements, gérer l'administration du système et des utilisateurs ;
  • Résoudre les problèmes techniques liés au contexte spécifique de la Côte d'Ivoire et s'assurer que les bénéficiaires disposent d'un accès facilité au réseau internet et aux contenus pédagogiques par la mise en place de partenariats avec les opérateurs mobiles ;
  • Mettre en place un système de d'appui technique définissant le rôle et les responsabilités de chaque membre de l'équipe.

Suivi et évaluation du dispositif d'e-formation.

  • Mettre en place avec le Manager S&E du projet un dispositif d'évaluation et d'information du projet : bilan de la formation sur les tablettes numériques, analyse des résultats et des difficultés rencontrées par les jeunes apprenants et les formateurs ;
  • Organiser régulièrement des sessions en présentiel d'observation et d'assistance en ligne pour assurer la qualité de la prestation et obtenir des informations clés d'amélioration des contenus ;
  • Contrôler avec l'informaticien la fiabilité des infrastructures et supports et veiller à leur maintenance ;
  • Produire régulièrement des rapports d'avancement et de mise à jour du système d'e-formation pour le superviseur et les membres de l'équipe PRO-Jeunes.

    Développement des opportunités de formation pour les jeunes dans le secteur des TIC.

  • Assurer le suivi du partenariat avec la communauté Jokkolabs de mise en uvre des formations qualifiantes au code informatique adressés aux jeunes bénéficiaires;

  • Rechercher de nouvelles opportunités d'affaires pour les jeunes entrepreneurs dans le secteur des technologies de l'information et de la communication (TIC) et participer au développement de nouveaux partenariats avec des entreprises nationales et/ou internationales du secteur.

Appuyer la collaboration avec les partenaires.

  • Aider l'officier Communication et Recrutement à élaborer une stratégie de communication externe sur le Programme PRO-jeunes en général et son dispositif d'e-formation ;
  • Organiser et animer les réunions de lancement du dispositif d'e-formation

PROFIL RECHERCHE

  • Titulaire d'un diplôme de troisième cycle en éducation, conception andragogique/pédagogique et/ou informatique;
  • Une à deux années d'expérience en développement de contenus d'apprentissage numérique;
  • Connaissance en gestion de programmes interactifs et de leur évaluation ;
  • Maîtrise d'au moins un langage de programmation et d'écriture (ex. HTLM, SQL, Java, Python, LAMP, etc.);
  • Expérience avérée en matière d'e-formation/gestion de plateformes LMS (open source), site web dynamiques et conception d'outils (ex. Moodle, Blackboard, Sakai, Captivate, Articulate, Quizmaker, Camtasia);
  • Maîtrise du système d'exploitation Android et de la gestion d'équipements dans un environnement difficile (ex. formation d'utilisateurs, maintenance d'équipements, Servlets, dongles, etc.).
  • Min. quatre ans d'expérience dans la gestion de contenus y compris la conception et la mise en place de la gestion des connaissances (KLMS) ;
  • Expérience avec AICC et SCORM et en collecte et monitoring de l'information ;
  • Bonne culture des ressources pédagogiques numériques ;
  • Connaissance des règles de droit en matière de contenus d'e-formation ;
  • La connaissance des enjeux liés au marché de l'emploi et de l'entrepreneuriat en Afrique de l'Ouest serait un avantage ;
  • Dynamisme, créativité et sensibilité graphique ;
  • Parfaite maîtrise du français et de l'anglais.

L' IRC et les employés de l' IRC doivent adhérer aux valeurs et principes contenu dans le IRC WAY (standards pour la conduite professionnelle). Ce sont l'Intégrité, le Service, et la Responsabilité. En conformité avec ces valeurs, IRC opère et fait respecter les politiques sur la protection des bénéficiaires contre l'exploitation et les abus, la sauvegarde de l'enfant, le harcèlement sur les lieux de travail, et les représailles.